Главная → Мебель и ковры → Рабочее место продавца и размещение мебельных товаров

Рабочее место продавца и размещение мебельных товаров

Рабочее место продавца — это часть площади торгового зала, используемая для размещения товара и обслуживания покупателей, В магазинах по продаже мебели рабочие места открыты для доступа покупателя. В этом случае площадь торгового зала одновременно является и площадью рабочих мест продавцов. Рабочее место продавца оснащают необходимым оборудованием и инвентарем. В магазинах по продаже мебели на рабочем, месте продавца обычно устанавливают тумбочку и вывешивают табличку, в которой указывают фамилию продавца; в тумбочке продавец хранит чековую книжку, карандаш, шпагат, метр, запасную фурнитуру, инструменты, материалы для освежения и чистки мебели. Правильное размещение мебели в магазине имеет большое значение.

Покупателям должны быть созданы удобства для выбора мебели, тогда они меньше затрачивают времени на покупку. Значительно повышается и производительность труда продавца. Низкие предметы (кровати, столы, тумбочки и т. п.) рекомендуется размещать посередине торгового зала, высокие (шкафы, буфеты и т. п.) — в глубине магазина. Если различные шкафы выставлены в середине торгового зала, то их лучше установить спинками друг к другу. В торговом зале гарнитуры и наборы размещают по назначению: для столовой, спальни и т. д. Отдельные предметы группируют по видам: кровати, стулья, шкафы, столы и др.

Следовательно, за отдельными товарами должна быть закреплена определенная часть торгового зала. Под выкладкой понимают способ расстановки и показа мебели. Проход между товарами должен быть свободен, чтобы обеспечить их хорошую обозримость. Мебель в торговом зале может быть показана по видам и в интерьере. Например, столы письменные или обеденные выставляют рядами или же ставят один на другой. Мягкую мебель группируют по видам и расцветкам обивочных тканей и расставляют спинками друг к другу и т. д. Лучший способ показа мебели в интерьере. Такая форма показа дает возможность покупателю лучше подобрать мебель для своей квартиры. В отдельных боксах может быть представлено несколько вариантов обстановки.

Для большего эффекта интерьер может быть дополнен декоративной выкладкой других предметов. Например, в книжных шкафах выставляют книги, в шкафах для посуды посуду, на столы ставят вазы, на письменные столы — настольные лампы, у кресла и журнального столика — торшер и т. д. Для отпуска покупателям служит рабочий запас. Назначение выставочного запаса — показ товара покупателям. Резервным запасом пополняют рабочий запас по мере реализации товара. Выставочный, рабочий и резервный запасы имеют свои особенности при размещении и выкладке товара. Большое значение для культуры торговли имеет хорошо поставленная информация в магазине.

Различные справки и объявления извещают покупателей о профиле магазина, методах продажи мебели, порядке доставки мебели на дом, правилах обмена купленных товаров и ухода за ними, ближайших магазинах по продаже мебели, об адресах мастерских по ремонту мебели и т. д. Для улучшения обслуживания покупателей важна своевременная информация о поступивших в продажу товарах. Эту информацию покупатели получают по телефону, в личной беседе с продавцом, а также из объявлений при входе в магазин. В объявлениях покупателей информируют не только о товарах, которые имеются в продаже, но и о товарах, которые поступят в магазин в течение всего рабочего дня. Это объявление пишут мелом на доске, чернилами на бумаге, тушью на стекле. Объявления на стекле более удобны, так как избавляют работников магазина от ежедневного переписывания всего ассортимента мебели. На стекле же ассортимент переписывают один раз, а ежедневно напротив наименования мебели указывают лишь необходимые данные о количестве или же ставят прочерк при отсутствии данного предмета в продаже. Дополнительную информацию покупатели получают из проспектов на мебель и рекламных листовок.

06.05.2010, 1004 просмотра.